Postagem original de ERICK

ERICK
2025-02-21T11:51:21+00:00
Aberto, Financeiro, #Novo

ROTINA DE CUPONS

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Atualmente, as liberações de cupons são realizadas exclusivamente através da Central de Crédito 976. No entanto, essa rotina está disponível para um número reduzido de usuários, pois envolve a aprovação de formas de pagamento como boleto e cheque, que exigem avaliação do setor responsável.

Acreditamos que a liberação de cupons deveria contar com uma alternativa independente da Central de Crédito. Nossa intenção é ajustar os caixas para essa liberação, mas, como o processo está vinculado apenas à Central de Crédito, ele se torna inviável. Isso restringe as liberações a poucas pessoas, gerando atrasos e impactando diretamente o fluxo de vendas, o que causa transtornos operacionais.

Além disso, outro ponto crítico na liberação de cupons é a alteração de preço. Atualmente, as alterações são feitas de maneira isolada, sem um vínculo direto com o cupom. Sempre que o vendedor ajusta o preço, o sistema interpreta como um desconto, e qualquer modificação na ordem de serviço bloqueia todo o processo, exigindo uma nova liberação e aumentando o tempo de atendimento.

Uma solução mais eficiente seria permitir que a alteração de preço fosse realizada diretamente no campo de inserção do cupom. Assim, o vendedor selecionaria o produto ou serviço, aplicaria o cupom para ajustar o valor e, caso precisasse modificar esse campo novamente, aí sim o bloqueio seria acionado. Dessa forma, evitaríamos travamentos desnecessários no sistema, tornando o processo mais ágil e separado das demais etapas do fluxo de aprovação.